Preguntas frecuentes
Todo claro.
Antes de vuestro gran día.
Precios, fechas y preboda con ejemplos. También lo que ya está disponible y lo que estamos desarrollando.
Planes, contratación y caducidad
¿Cuánto cuesta Celebriam?
Los precios base son 19,99 € para 1 mes, 39,99 € para 3 meses, 89,99 € para 12 meses y 194,99 € para 36 meses después de la boda. Son pagos únicos por evento, con IVA incluido. IA Selfie cuesta +12,99 € en los planes de 1 y 3 meses y está incluida en los de 12 y 36 meses.
¿Desde cuándo está activo mi evento?
El evento se activa el día de la contratación. Los meses posteriores se cuentan desde la fecha de la boda, no desde la compra. El periodo previo no consume ese plazo posterior, pero está sujeto a los meses incluidos y suplementos de cada plan.
¿Hasta cuándo estará disponible si la boda es el 25 de julio de 2026?
Con el plan de 1 mes, hasta el 25 de agosto de 2026; con el de 3 meses, hasta el 25 de octubre de 2026; con el de 12 meses, hasta el 25 de julio de 2027; y con el de 36 meses, hasta el 25 de julio de 2029. El acceso empieza al contratar. Confirmamos por escrito las fechas y el importe antes de la contratación.
¿Los 2,99 € adicionales son una cuota mensual?
No. Son un suplemento único de 2,99 € por cada mes natural adicional de uso previo que quede fuera de los meses incluidos. Se suma al precio base al contratar; no es una suscripción ni se renueva cada mes. No amplía el plazo posterior a la boda.
¿Por qué recomendáis el plan de 3 meses?
Da más margen si el fotógrafo entrega el reportaje varias semanas después de la boda, para añadirlo al evento y descargar los recuerdos con calma. Conviene confirmar con él la fecha de entrega: el plan de 3 meses no garantiza cubrir cualquier retraso.
¿Cómo contrato y qué pasa si cambia la fecha de la boda?
Los botones de contratación abren un correo a Celebriam. Confirmamos contigo la fecha de activación, la boda, la caducidad, el precio total y los límites aplicables antes de contratar. Si cambia la fecha, contacta con nosotros para revisar las condiciones; no se promete una ampliación automática.
¿Puedo contratar Celebriam desde App Store o Google Play?
También podrás contratar Celebriam desde App Store y Google Play. Sus precios incorporan la comisión de las tiendas y pueden ser superiores al precio web. El precio final se mostrará siempre antes de confirmar la compra.
Preboda y meses de uso previo
¿Cuánto uso previo incluye cada plan?
El plan de 1 mes incluye 3 meses naturales de uso previo y el de 3 meses incluye 6, contando el mes de la boda. Cada mes anterior adicional cuesta 2,99 €. Los planes de 12 y 36 meses incluyen el periodo desde la contratación sin suplemento por uso previo.
¿Cómo se cuentan los meses naturales?
Se cuentan los meses entre la activación al contratar y la boda, ambos incluidos, aunque no se usen completos. No son bloques de 30 días ni 90 o 180 días exactos. Para una boda en julio, los 3 meses incluidos son mayo, junio y julio; los 6 incluidos son febrero, marzo, abril, mayo, junio y julio.
¿Cómo calculo el suplemento y el precio total?
Cuenta los meses naturales desde la activación hasta el mes de la boda, incluidos ambos. Resta los 3 meses incluidos del plan de 1 mes o los 6 del plan de 3 meses. Si sobran meses, multiplica ese exceso por 2,99 € y súmalo al precio base. Los planes de 12 y 36 meses no aplican suplemento de uso previo.
Boda el 25 de julio de 2026 y contratación en enero: ¿cuánto pago?
De enero a julio son 7 meses naturales. Plan de 1 mes: 31,95 €, hasta el 25 de agosto de 2026. Plan de 3 meses: 42,98 €, hasta el 25 de octubre de 2026. Plan de 12 meses: 89,99 €, hasta el 25 de julio de 2027. Plan de 36 meses: 194,99 €, hasta el 25 de julio de 2029. IA Selfie suma 12,99 € solo si se añade a los planes de 1 o 3 meses.
Boda el 25 de julio de 2026 y preboda en febrero: ¿qué ocurre?
Si contratas y activas en febrero, febrero a julio son 6 meses naturales. Plan de 1 mes: 28,96 €, hasta el 25 de agosto. Plan de 3 meses: 39,99 €, hasta el 25 de octubre. Plan de 12 meses: 89,99 €, hasta el 25 de julio de 2027. Plan de 36 meses: 194,99 €, hasta el 25 de julio de 2029. El contenido de preboda puede subirse desde la contratación.
¿Y si contrato en mayo para una boda en julio?
Mayo, junio y julio son 3 meses naturales y están incluidos en todos los planes. No hay suplemento previo: 19,99 €, 39,99 €, 89,99 € o 194,99 €, según el plazo posterior elegido. La fecha final sigue calculándose desde el día de la boda.
¿Cuenta la fecha de la sesión de fotos o la de activación?
Cuenta el tiempo durante el que el evento está activo desde la contratación, no la fecha en que se tomaron las fotos. Si la sesión fue en enero pero contratas en mayo para una boda en julio, no se cobran enero a abril por subir después esas fotos. No es posible acceder al evento antes de contratarlo.
Acceso, recuerdos y prueba gratuita
¿Cómo se unen mis invitados al evento?
Descargan Celebriam para iPhone o Android, introducen el código o usan el lector QR de la app e indican su nombre y primer apellido. El segundo apellido es opcional. Los invitados no necesitan un alta con email y contraseña.
¿Qué incluye la prueba gratuita?
Un evento temporal de 7 días desde su creación, con hasta 20 fotos y vídeos en total, un máximo de 5 archivos por participante, hasta 3 álbumes y 1 generación de tema. IA Selfie no está incluida en la prueba gratuita. La prueba no contrata ni cobra un evento de pago automáticamente.
¿Existe un plan gratuito permanente?
No. La oferta gratuita es una prueba temporal. Al caducar se elimina el evento de prueba y su contenido. Volver a abrir la misma prueba no reinicia los 7 días.
¿Puedo pedir todas las fotos en un ZIP?
Sí. El organizador puede solicitar a Celebriam un enlace de descarga con todas las fotos del evento reunidas en un archivo ZIP, mientras el evento esté activo y respetando los permisos de descarga. Celebriam prepara el archivo y envía el enlace: es un servicio manual bajo solicitud, no una exportación automática desde la app. Pídelo antes de que termine el plan.
¿También puedo descargar desde la app?
Sí. La app permite seleccionar fotos y descargarlas en bloque a la galería del dispositivo, siempre que tengas permiso y las descargas estén habilitadas. Esta opción es distinta de solicitar a Celebriam el enlace ZIP.
¿Mis invitados pueden ver otros eventos?
Entrar en un evento no da acceso al resto. Cada evento tiene su propio código; compártelo únicamente con las personas que quieras invitar.
¿Sirve solo para bodas y necesito conexión?
También puedes utilizar Celebriam en cumpleaños, comuniones, aniversarios y otras celebraciones privadas. Se necesita conexión para subir y consultar contenido. Para otros eventos, la fecha de la celebración es la referencia del periodo contratado.
Funciones IA
¿Qué es IA Selfie y cuánto cuesta?
IA Selfie es el auto etiquetado de Celebriam: con dos fotos de referencia voluntarias, una de frente y otra de perfil, puedes encontrar las fotos del evento en las que apareces. Cuesta 12,99 € adicionales en los planes de 1 y 3 meses, está incluida en los planes de 12 y 36 meses y no se incluye en la prueba gratuita.
¿Qué pasa con mis datos faciales?
El auto etiquetado es voluntario y requiere consentimiento. Celebriam crea una plantilla facial numérica para reconocerte solo dentro de ese evento; no se usa para publicidad ni para identificarte fuera de él. Puedes retirar el consentimiento y las plantillas se eliminan al borrar tu cuenta o al eliminarse el evento.
Personalización y profesionales
¿Ya puedo modificar todo el tema de la app?
El editor avanzado está en desarrollo. Permitirá adaptar colores, tipografías, textos y las secciones admitidas por el editor, añadiéndolas, quitándolas o cambiando su orden y visibilidad. La preview es ilustrativa y la publicación de cambios todavía no está disponible. Es distinto de la apariencia a partir de una invitación que ya permite la app.
¿Podrá aparecer el nombre y logo de mi estudio o wedding planner?
Es una función prevista para profesionales: mostrar su nombre y logo dentro del evento y adaptarlo a sus colores. Está en desarrollo; la disponibilidad y las condiciones se confirmarán antes de contratar ese servicio.
¿Qué incluirá el panel de fotógrafos?
Estamos preparando un panel de subida de imágenes para clientes y creación de álbumes: Preboda, Boda y Postboda. La organización prevista de Boda incluye Ceremonia, Postceremonia, Cóctel, Comida o cena y Fiesta. El panel y esa estructura profesional todavía no están disponibles.
¿Los nuevos desarrollos están incluidos ya en el precio?
No se anuncian como funciones disponibles ni se garantiza su acceso por contratar almacenamiento. El editor avanzado, la identidad profesional y el panel de fotógrafos están en desarrollo. Confirmaremos su alcance, disponibilidad y condiciones cuando estén listos.
¿Puedo proponer nuevas funciones?
Sí. Parejas, fotógrafos y wedding planners pueden escribir a Celebriam para plantear necesidades y nuevos desarrollos. Estudiaremos cada propuesta sin garantizar por adelantado su implementación ni una fecha de entrega.
Vuestras fechas, vuestro presupuesto.
Usa la calculadora o escríbenos para confirmar las condiciones de tu evento.
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